Reply from Blue Whale MarketsFeb 10, 2025
Good day, Trader,
We regret to hear about your situation. In response to your review, we would like to remind you that, according to our service policies and our liquidity providers' regulations, certain trading practices—such as arbitrage—are strictly prohibited. Your account was blocked due to these activities, as our liquidity provider deemed you a high-risk investor based on your trading behavior.
We also want to emphasize that you were provided with the correct information and offered support regarding this matter. Contrary to your claim, we do not block our clients' funds. In fact, we have not encountered any issues with other traders regarding this parameter.
We understand that facing restrictions on an account can be frustrating, but that does not justify misinforming other users with unfounded accusations. The reality is that poor trading strategies can lead to undesirable results, and each trader is responsible for understanding and following market rules. We encourage you to approach this situation objectively and refrain from spreading misleading information that could affect others.
We kindly urge you to review your trading strategy and take into account the prohibited practices within the industry to avoid similar situations in the future.
Best regards,
Blue Whale Markets Team
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Buen día, Trader,
Lamentamos escuchar sobre tu situación. En respuesta a tu reseña, queremos recordarte que, de acuerdo con nuestras políticas de servicio y las regulaciones de nuestros proveedores de liquidez, ciertas prácticas de trading—como el arbitraje—están estrictamente prohibidas. Tu cuenta fue bloqueada debido a estas actividades, ya que nuestro proveedor de liquidez te consideró un inversor de alto riesgo en función de tu operativa.
También queremos enfatizar que se te proporcionó la información correcta y se te ofreció apoyo respecto a este asunto. Contrario a tu afirmación, no bloqueamos los fondos de nuestros clientes. De hecho, no hemos tenido problemas con otros traders en relación con este parámetro.
Entendemos que enfrentar restricciones en una cuenta puede generar frustración, pero eso no justifica desinformar a otros usuarios con acusaciones infundadas. La realidad es que las malas estrategias de trading pueden llevar a resultados no deseados, y cada trader es responsable de conocer y respetar las reglas del mercado. Te invitamos a abordar esta situación con objetividad y evitar difundir información errónea que pueda afectar a otros.
Te instamos amablemente a revisar tu estrategia de trading y a tomar en cuenta las prácticas prohibidas dentro de la industria para evitar situaciones similares en el futuro.
Saludos cordiales,
Equipo de Blue Whale Markets