CIBOXReviews of ciboxcorp.com

vélo électrique acheté via le site décathlon. le moteur ne marche pas après 200mètres. Décathlon refuse de le réparer sous prétexte que c'est ciflox qui a vendu le vélo sous la marque décathlon. enregristrement sur un premier site à la demande de décathlon, impossible. enregistrement à cibox depuis. vidéo envoyée, ils nous demandent de démonter le siège, ca ne suffit pas, il faut refaire....mon mari en a marre. demain, nous envoyons un recommandé à décathlon. Le vélo a été acheté en février et nous sommes en novembre.

Je suis très déçu par mon expérience avec Yeep.me. Après avoir annulé ma commande, on m'avait assuré un remboursement sous 5 jours ouvrés. Cela fait maintenant deux semaines que j'attends, sans aucune trace de ce remboursement. Le service client se montre inefficace et peu réactif, ce qui ajoute à la frustration. Je déconseille vivement cette entreprise pour son manque de sérieux et de fiabilité.

Service inexistant lamentable (clairement pas en France contrairement à ce que dis le site, j'ai recu des messages en chinois)... Je demandais juste à avoir une nouvelle visière pour mon casque de vélo. Très déçu, je ne conseille pas...

ATTENTION SERVICE CLIENT INEXISTANT ! JE NE RECOMMANDE PAS. Vous êtes livrés a vous même avec cette marque. J'ai reçu la mauvaise taille de casque et impossible de joindre le service client qui ne répond ni aux mails, ni aux messages sur le site. Je tiens à mettre en garde contre des pratiques plus que déplorables en terme de commercialisation et de gestion des clients.

Dès la réception du vélo (Mai 2024) les freins avant et arrière était défectueux, et l'assistance fonctionnait de façon aléatoire. Après une semaine d'échange avec le SAV de décathlon ils ont tout de même pris en charge la réparation des freins (facturer à CIBOX). Au mois d'aout les freins arrières ainsi que l'assistance ne fonctionnais plus de manières toujours aléatoire. Voila maintenant 3 semaine que j'essais d'obtenir une prise en charge SAV avec une première reponse me demandant de prendre des photos ??? et je suis sans reponse depuis 12 jours. Pendant ce temps la garantie cours et le vélo n'ai pas utilisable sans danger. En résumé, vélo de qualité très médiocre et assistance inexistante. A fuir

Vélo électrique avec panne 1mois après livraison. Après un échange de mail ,pour décrire et envoyer une vidéo de la panne, plus rien malgré relance,aucune réponse du SAV malgré mes divers messages....:( Vélo sous garantie !!! Grosse ARNAQUE 😞

Vélo électrique avec panne 2 semaines après livraison. Après un échange de mail (avec Mia) pour décrire et envoyer une vidéo de la panne, plus rien malgré relance.

Pire achat que j'ai pu faire cette année. Vélo acheté en mars. Une vraie crasse. Rien ne va, la taille du vélo, les freins, la chambre à air qui éclate, la roue voilée et j'en passe... impossible d'obtenir un retour de leur SAV. Une vraie arnaque cette société.