Bad
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Encarguelo.com1.7Honesty, pricing, process and quality scores appear once 5 customers have rated them.
Encarguelo.com es una plataforma que facilita a personas en Colombia (y potencialmente otros países) comprar productos en tiendas de Estados Unidos (como Amazon, eBay) que no envían directamente a su ubicación, actuando como intermediario para la compra y el envío internacional. Ofrece servicios como: hacer compras directas en tu nombre, un casillero virtual en EE. UU. para recibir paquetes y reenviarlos, y cotizaciones de productos para conocer el precio final en tu moneda local, manejando la logística hasta tu puerta.
Encarguelo.com (encarguelo.com) has 253 customer reviews on Folks Told, with an average rating of 1.7 out of 5.
253 approved reviews, newest moderated first
Esneider Fontalvo H.
Es una excelente empresa de envíos internacional me siento muy cómodo y seguro enviado mis paquetes internacional con encárguelo.com los invito a unirse a esta empresa una de las mejores
Reply from Encarguelo.comOct 30, 2024
¡Gracias por tu opinión, Esneider!
Juan P.
Cumple con brindar un buen servició... He hecho un total de 4 compras con ellos, nunca me han quedado mal. ahora estoy elaborando la 5 con ellos...
Reply from Encarguelo.comOct 30, 2024
Gracias por tu confianza, Juan. El equipo de Encarguelo.com sigue trabajando para ofrecer los mejores beneficios al comprar en Estados Unidos.
Yesid O.
Súper exelente y puntual sus productos
Reply from Encarguelo.comOct 30, 2024
Yesid, gracias por confiar en nosotros, disfruta tu pedido.
jose S.
Mi producto llegó a tiempo y en perfecto estado
Reply from Encarguelo.comOct 30, 2024
Gracias por tu calificación. Nos alegra que hayas tenido una gran experiencia de compra. Sigue contando con Encarguelo.com para tus compras en Estados Unidos.
Sebastian C.
Compré un Google pixel 7 pro y todo en orden muy rápidos y concretos
Reply from Encarguelo.comOct 28, 2024
Hola Sebastián, muchas gracias por tu opinión. 🚀
Camilo Andres Pulido D.
La experiencia comprando aquí fue mixta. La comunicación con el cliente podría mejorar, un seguimiento más detallado de los pedidos garantizaría más tranquilidad al comprador. También sería adecuado informar puntualmente novedades. Sin embargo, el producto llegó en el rango de fechas estipulado y en excelentes condiciones, con facturas y toda la vaina. Es una buena opción para compras de este tipo, pero hay que mejorar la asertividad al comunicarse con el cliente.
Reply from Encarguelo.comOct 30, 2024
Hola, Camilo, muchas gracias por tu calificación, estamos trabajando para mejorar el canal de servicio al cliente y garantizar una comunicación más efectiva, por esta razón migramos a una nueva plataforma y seguimos trabajando en ella para ofrecer un seguimiento más detallado de todos los pedidos y aquellos que tienen alguna novedad. 😎
Jorge A Bedoya R.
La experiencia ha sido desastrosa, compre un producto y despues d epagarlos al mes me informan que hay novedad y que no lo pueden entregar, luego solicito reembolso y me informan que enter 15 y 20 dias tengo el reembolso, van 31 días y no hay reembolso, no hay un canal d equejas y reclamos, el chat está desabilitado y no tengo fecha de reembolso. que mala experiencia.
Reply from Encarguelo.comOct 24, 2024
Hola Jorge, te pedimos una disculpa por la experiencia generada. Nos gustaría saber más sobre tu caso para revisar el proceso de reembolso. Por favor actualizanos con tu número de pedido para poder hacerle seguimiento. Gracias.
Jose Alejandro Ibarguen C.
Hasta el momento no he obtenido información sobre mi producto, aún sigo esperando algún update, pero no ha sido posible. Definitivamente, el servicio al cliente sí es pésimo. Nadie responde, ni nada por el estilo.
Reply from Encarguelo.comOct 24, 2024
Hola, José. Nos gustaría obtener una nueva actualización de tu pedido y si nos pudieras dejar por aquí tu número de pedido para hacer un seguimiento, mucho mejor. Recuerda que durante estas dos últimas semanas el canal de WhatsApp estuvo inhabilitado debido a cambios en nuestra plataforma y en ese caso activamos los canales de Facebook e Instagram, sin embargo, ya estamos prestando el servicio con regularidad. ¡Estamos atentos!
