MondlyReviews of mondly.com

Reply from MondlyDec 23, 2025

Hallo Norman, es tut uns leid, dass Sie Probleme bei der Kündigung Ihres Abonnements hatten. Wir helfen Ihnen gerne weiter und möchten das von Ihnen erwähnte Problem untersuchen, um besser zu verstehen, was möglicherweise passiert ist. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected] und senden Sie uns Ihre Mondly-Kontodaten zusammen mit einem Screenshot der Meldung, die Sie erhalten, wenn Sie versuchen, die automatische Verlängerung zu deaktivieren. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören. das Mondly-Team

Reply from MondlyDec 15, 2025

Hello, thank you for your review. We are sorry to hear you felt charged unexpectedly. Taking a Premium subscription is optional and fully decided by each learner. We have already provided a solution through our support team and would appreciate an updated review based on our latest interaction. Looking forward to hearing from you, Mondly Languages

Reply from MondlyDec 15, 2025

Hi, dank je voor je uitgebreide feedback. Het spijt ons dat de lessen na de basis te eenvoudig aanvoelen en niet helpen bij echte gesprekken. We waarderen dat je dit zo duidelijk hebt beschreven. We nemen je opmerkingen mee en delen ze met het team, het helpt ons verbeteren. The Mondly Team

Reply from MondlyDec 15, 2025

Hi, dank je dat je dit deelt. Het spijt ons dat de lessen na zoveel jaren te herhalend aanvoelen en niet de variatie bieden die je hoopte te zien. We begrijpen dat dit frustrerend is. We nemen je feedback mee en zullen het met het team delen, het helpt ons om te verbeteren. The Mondly Team

Reply from MondlyDec 9, 2025

Hi, thank you for your review. We are really sorry about the charge after the free trial and that it felt like a scam. Please reach out to us at [email protected] with the details so we can look into this and help you. The Mondly Team

Reply from MondlyDec 1, 2025

Hi Shaun, Thank you for sharing your feedback. Your account is linked to a Lifetime Premium purchase, which is a one time payment and not a recurring subscription. This is why nothing appears under your iPhone subscriptions or on our website, and there is no option to cancel, since there are no future charges scheduled. I understand how the experience felt confusing, especially when the usual subscription cancellation steps did not apply in your case. We will review our instructions to help avoid similar situations for other users. If there is anything else you would like us to check for you, please let us know. Mondly

Reply from MondlyDec 15, 2025

Hallo Regina, danke für deine Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass die Stornierung schnell und reibungslos geklappt hat und du dein Geld direkt zurückerhalten hast. Danke, dass du deine Erfahrung hier teilst, solche Kommentare helfen uns weiter. Das Mondly Team

Reply from MondlyNov 18, 2025

Hi Lynette, thank you for your feedback. We are sorry the lessons did not meet your expectations. We understand how frustrating that can feel. Your experience is valuable to us. If you need help with anything, please reach out to [email protected]. The Mondly Team