Excellent
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pawshake.com4.7Honesty, pricing, process and quality scores appear once 5 customers have rated them.
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elke
Alles ging wirklich einfach&problemlos, von der Buchung, über die Bezahlung, bis hin zur Vereinbarung des Ersttermins:-) Auch dass man gleich sehen kann, in welchem Stadtteil die Catsitter/innen wohnen, fand ich sehr hilfreich.
Julia M.
So easy to arrange. Great service.
Michaela R.
Ich habe mich 2x mit einer Sitterin getroffen. Soweit alles ok. Sie wollte dann allerdings, dass ich ihr meinen Hund auf offener Straße in die Hand drücke, ohne zu sehen, wo mein Hund hinkommt. Auch ok, ich mache das halt nicht. Habe es dann abgesagt und sogar gezahlt, damit sie keinen finanziellen Ausfall hat. Seitdem sagen mir alle Sitter ab. Ich habe mich mehr als fair verhalten. Ich bin echt schockiert über das Verhalten. Wer bitte gibt denn seinen Hund einfach auf offener Straße irgendwem in die Hand, ohne Adresse, ohne richtige Telefonnummer (eine Prepaid Nummer aus Amerika - mitten in Wien) oder sonst irgendeine Information, wo der Hund in der Zeit ist? Und dann wird man danach noch geächtet, weil man seinen Hund nicht einfach abschiebt? Kontakt auf der Plattform ist plötzlich nicht mehr möglich.
Reply from pawshake.comMay 4, 2025
Hallo Michaela, vielen Dank für dein Feedback – es tut mir sehr leid zu hören, dass deine Buchung nicht wie erhofft verlaufen ist. Bitte zögere nicht, dich über unser Hilfe-Center an unser Support-Team zu wenden, wenn du das Anliegen weiter besprechen möchtest – wir sind gerne für dich da. Bei Pawshake erwarten wir selbstverständlich, dass Hundesitter den Tierhaltern die Möglichkeit geben, den Aufenthaltsort ihres Tieres vorab zu sehen und kennenzulernen. Deine Bedenken sind also absolut nachvollziehbar. Nach deiner Nachricht habe ich das Profil der betreffenden Sitterin offline genommen und an unser Trust & Safety-Team zur weiteren Prüfung weitergeleitet. Soweit ich sehen kann, haben die anderen Sitter, die du kontaktiert hast, positiv auf deine Anfragen reagiert – das ist sehr erfreulich. Falls du weiterhin Betreuung suchst, möchte ich dir empfehlen, dich erneut einzuloggen und mit ihnen im Gespräch zu bleiben. Ich bin zuversichtlich, dass du eine passende Betreuung finden wirst. Herzliche Grüße Jack Pawshake Support
Nicky S.
Pawshakes App was really easy to use, find a sitter and comms between us and our selected sitter Jacqui was effortless. Payment simple and straight forward. I can't comment on and dispute resolutions process as we didn't have any.
Myriam B.
Ich kannte diese Plattform bisher nicht und bin total begeistert, dass ich hier die perfekte Hunde Nanny gefunden habe. Ich kann Pawshake auf jeden Fall weiterempfehlen.
Richard P.
The App is easy to use and the dog sitter we used (Anna) was great will definetly use the app and sitter again in the near future
r G.
très bonne expérience, site web facile et bien structuré. les premiers contacts n'étaient pas disponibles on a attendu la bonne réponse. Après une première rencontre, notre chien a passé une très bonne journée et a bien profité.
Leonore G.
Leider kam kein Kontakt zustande. Alle Anfragen bei verschiedenen dogsittern liefen ins Leere. Entweder gar keine Antwort oder z.b. sorry, ich habe meinen Kalender nicht aktualisiert oder keine Gelegenheit , das Tier kennenzulernen. Zudem umständliche Kommunikation und Verpflichtung, sich bzgl Adresse und persönlichen Daten zu outen. Das ist nicht zeitgemäß, unsicher und ggf gefährlich. Leider keine guten Erfahrungen gemacht.
