Average
Based on 66 reviews
Honesty, pricing, process and quality scores appear once 5 customers have rated them.
Pochtoy.com is listed under Shipping & Logistics in New Castle, Delaware.
Pochtoy.com (pochtoy.com) has 66 customer reviews on Folks Told, with an average rating of 3.9 out of 5.
66 approved reviews, newest moderated first
Ivan
I recommend this service. I ordered shoes from Ebay and they bought them out very quickly. Parcel came neatly packaged, everything was in place. The tech support responds quickly. Top up your account can be made in cryptocurrency, which is very convenient. I will apply for orders again.
Reply from Pochtoy.comApr 22, 2026
Ivan thank you for the recommendation! Glad it all worked well for you. Looking forward to your next order! Best regards, Pochtoy.com team
Чучмек Маруизович Ну тут все П.
ACHIEVEMENTS: Good support, even during the season everything is fast and clear. Also pleased with the simplicity of the site and the ease of ordering. RESTRICTIONS: I don't think there are any, it's just a shame the shipping isn't as fast because of the world situation. MAIN COMMENT: I became acquainted with this company not long ago and it has already established itself in the early stages. My first order was a portable console, I thought I would have to wait for 1 week just to check out as in the Russian Post, but I was surprised that the parcel was already packed and ready for shipment in 4 days. If it were not for the season, it would have taken 15 days, and so 24.
Reply from Pochtoy.comApr 22, 2026
Thank you for such a structured and honest review! A portable console packed and ready in 4 days is a great result, and we're glad the support and site experience made a good first impression. The slower delivery times due to the current global situation are frustrating for everyone – we appreciate your understanding and keep working on finding the fastest routes available. Looking forward to your next order! Best regards, Pochtoy.com team
Artem E.
We started ordering goods from America not so long ago, and before we started using the services of Mail.com, we scouted all the carriers. Initially we stopped at this carrier because of the affordability of the prices, but once we started using it, we appreciated this company 100%. Always quickly processed packages and answer all your questions. At the request of a photo of the goods that arrived at the warehouse (enclosed example). And the biggest plus is their bonus program and cashback!
Reply from Pochtoy.comApr 22, 2026
Artem thank you for the kind words and for doing your research before choosing us – glad we lived up to the comparison! Fast processing, responsive support, photo requests and the bonus program all in one place – that's exactly what we aim for. Hope to keep earning that 100% rating order after order! Best regards, Pochtoy.com team
Технический М.
This service is scammers. The parcel was lost 6 months ago. They blocked me in all services.. No information is given
Reply from Pochtoy.comApr 22, 2026
We are sorry to hear about your experience. We take every such claim seriously and want to understand what happened in your case. Please open a ticket with our support team and describe your situation in detail – we will look into it and get back to you. Best regards, Pochtoy.com
игорь И.
Посылка 496367 летит к вам Delivered to Helsinki. эту надпись я вижу последние 2 недели и слово летит обозначает такой стеб...Безответственная компания, которая постоянно придуривается ответственной, сроки доставки прошли, деньги вполне приличные в сумме 110 долларов получены, а обязательства не выполнены. Компания знает о своей безнаказанности и издевается над доверившимися дурочками.
Reply from Pochtoy.comApr 22, 2026
Игорь, здравствуйте. Понимаем ваше раздражение – и фраза "летит к вам" на фоне двухнедельного стояния в Хельсинки действительно звучит несерьёзно. Приносим извинения за это. Ваша посылка №496367 была отправлена в конце февраля 2022 года — именно тогда финский транзитный маршрут оказался под огромным давлением из-за введённых санкций и ограничений. Многие посылки того периода задержались или не дошли – это была системная проблема, а не безразличие к конкретному клиенту. Надеемся на ваше понимание, если у вас остались вопросы вы всегда можете задать их в тикете в личном кабинете, мы всегда стараемся помочь разобраться в ситуации. С уважением, Pochtoy.com
Fidel C.
Много лет сотрудничества с этим посредником привели к отказу от их сервиса. Тарифы выросли непонятно кокую доставку использовать для сборных грузов посылка весом 12 киллограм объемного груза стоит 130$ посылка той же отправкой за киллограм 50$. Что абсолютно не приемлемо. Для решения вопроса служба поддержки не принимает усилий по решению вопросов. От чего сроки поставок и стоимость сдвигаются и приносят убытки! Очень огорчены в ухудшение качества сервиса! И прекращаем сотрудничество с Почтой.КОМ.
Reply from Pochtoy.comApr 22, 2026
Здравствуйте. Нам искренне жаль терять клиента, который сотрудничал с нами долгие годы – это для нас важно. По вопросу стоимости: разница в цене, которую вы описываете, скорее всего связана с объёмным весом. Для крупногабаритных посылок тариф рассчитывается по объёмному весу, если он превышает фактический – это стандартная практика всех международных служб доставки, и к сожалению, мы не можем на это повлиять. Тем не менее мы хотели бы разобраться в вашей конкретной ситуации – возможно, есть тариф или решение, которое подойдёт лучше для грузов такого формата. Если вопрос все еще актуален, пожалуйста, напишите в тикет службе поддержки с номером посылки – постараемся найти оптимальный вариант и дать развёрнутый ответ. Будем рады, если у нас получится это исправить. С уважением, Pochtoy.com
Tony N.
Пользуюсь этой доставкой почти год и не могу сказать ничего отрицательного. Посылки приходят быстро, не было никаких повреждений, помятостей. Цена на доставку приемлемая. Я доволен!
Reply from Pochtoy.comApr 22, 2026
Тони, спасибо за год доверия и за теплый отзыв! Рады, что все проходит гладко – без повреждений и в хорошие сроки. Ждем ваших следующих заказов! С уважением, Pochtoy.com team
Ольга Б.
Мой отзыв сугубо субъективный, поскольку это мой первый опыт доставки через данный сервис. Прежде всего этот сервис привлёк меня кэшбэком и невысокой стоимостью доставки. В ближайшее время планирую ещё раз воспользоваться сервисом.
Reply from Pochtoy.comApr 22, 2026
Ольга, добрый день. Спасибо за отзыв, мы очень рады, что кешбэк и цены оправдали ожидания. Ждем ваших следующих посылок! С уважением, Pochtoy.com team
