SendAppReviews of sendapp.live

Reply from SendAppMay 6, 2026

Gentile Enrico, ci dispiace leggere la sua esperienza. Dai nostri sistemi risulta che ha attivato un piano di SendApp Agent e che ha ricevuto assistenza dedicata anche nella fase iniziale. In particolare, le è stato fornito supporto gratuito per la configurazione dell’account WhatsApp Business tramite le API ufficiali di Meta e del relativo Business Manager. Questo tipo di assistenza, nella maggior parte dei casi, non viene offerto da altre aziende oppure prevede costi aggiuntivi anche rilevanti. Comprendiamo che la configurazione iniziale possa risultare complessa, trattandosi di una piattaforma professionale, ma il nostro team è sempre disponibile ad affiancare i clienti passo dopo passo proprio per semplificare questo processo. Restiamo a disposizione per supportarla ulteriormente e aiutarla a sfruttare al meglio tutte le funzionalità della piattaforma. Rimaniamo a disposizione. SendApp Team

Reply from SendAppMay 18, 2026

This review describes a payment dispute that is incompatible with our business model. SendApp is a SaaS platform: customers pay us a subscription to use the WhatsApp Business API. The reviewer mentions no specific feature, product, or interaction with our service. We cannot find this user/email in our customer database. We believe this is either a case of mistaken identity (wrong company profile) or a non-genuine review.

Reply from SendAppMar 23, 2026

Gentile Domenico, ci dispiace leggere la sua recensione, ma è necessario chiarire alcuni aspetti per correttezza verso gli altri utenti. Dalle verifiche effettuate sui nostri sistemi risultano più abbonamenti attivati e successivamente annullati in date diverse, tutti gestiti correttamente su richiesta. Inoltre, dai log tecnici risulta che gli account associati sono stati utilizzati anche dopo la data da lei indicata (attività registrata fino a fine febbraio), segno che il servizio risultava ancora attivo e in uso. Precisiamo che: • gli abbonamenti vengono attivati e riattivati autonomamente dall’utente • ogni nuova attivazione genera un nuovo ciclo di fatturazione • tutte le disattivazioni richieste sono state eseguite regolarmente Nonostante ciò, abbiamo comunque mostrato disponibilità a valutare un rimborso dell’ultimo mese in via eccezionale. Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento tecnico e invitiamo a contattarci direttamente per risolvere ogni dubbio in modo costruttivo. SendApp Team

Reply from SendAppOct 2, 2024

Gentile Enrico, ci dispiace per la sua esperienza negativa, ma vorremmo chiarire alcuni punti importanti. Sendapp è una piattaforma progettata per essere utilizzata in conformità con la politiche di Privacy e non può essere usata per inviare spam. La sospensione dell'account WhatsApp avviene quando: Si ricevono troppe segnalazioni di spam dai destinatari. Vengono inviati prodotti non consentiti. Si inviano troppi messaggi in poco tempo. Il numero di contatti sconosciuti è elevato rispetto ai contatti reali. Comprendiamo la sua frustrazione, ma non è corretto affermare che Sendapp sia progettato per bloccare gli account dopo pochi messaggi. La versione di prova offre 20 messaggi proprio per permettere di testare il sistema, ma non garantisce che un uso non conforme non porti a sospensioni. Inoltre, il nostro software può essere utilizzato con un altro account anche dopo la sospensione. Per quanto riguarda la piattaforma SMS, siamo sempre disponibili a risolvere eventuali problemi tecnici e il nostro team di supporto lavora costantemente per migliorare il servizio. Siamo disponibili a fornirle tutto l'aiuto necessario e a verificare la sua richiesta di rimborso, come già indicato dal nostro supporto. Lavoriamo con serietà e trasparenza per garantire la miglior esperienza ai nostri clienti. Cordiali saluti, Il Team Sendapp

Reply from SendAppMar 25, 2024

Gentile cliente, La ringraziamo per il suo feedback e comprendiamo le sue preoccupazioni riguardo alla necessità di riconnettere i numeri di WhatsApp ogni 12 ore. Ci teniamo a chiarire alcuni aspetti importanti che influenzano questa dinamica, al fine di offrirle una prospettiva più ampia sulla situazione. Prima di tutto, desideriamo sottolineare che la frequenza di riconnessione non è una condizione imposta arbitrariamente dalla nostra piattaforma, ma è una conseguenza diretta delle politiche di utilizzo stabilite da WhatsApp. Come fornitore di servizi, siamo soggetti alle modifiche e agli aggiornamenti delle API di WhatsApp, che possono influenzare il funzionamento dei servizi collegati, incluso il nostro. Inoltre, è importante riconoscere che WhatsApp impone tali restrizioni per garantire un uso responsabile del suo servizio, prevenendo l'uso improprio e la diffusione di spam. La nostra piattaforma è progettata per rispettare queste linee guida, assicurando che gli utenti utilizzino il servizio in modo ponderato e rispettoso delle normative vigenti. Vogliamo assicurarle che il nostro team lavora con impegno e rapidità per adattarsi a questi cambiamenti, minimizzando l'impatto sui nostri utenti e cercando soluzioni che facilitino la gestione dei loro account. Comprendiamo l'importanza di mantenere una comunicazione fluida e costante, e ci impegniamo a fornire aggiornamenti tempestivi e supporto proattivo per aiutare i nostri clienti a navigare in queste situazioni. Infine, vorremmo ricordarle che la corretta utilizzazione della nostra piattaforma, conforme alle linee guida suggerite, è fondamentale per prevenire interruzioni e garantire un servizio efficace e sicuro. Ci impegniamo a fornire tutte le indicazioni necessarie per un uso ottimale del servizio, evitando situazioni che possano portare a interruzioni indesiderate

Reply from SendAppMar 5, 2024

Hello, you are confusing us with https://send.flutterwave.com/ which processes money transfers and is accused of fraud as you can read from this link https://techcrunch.com/2022/07/07/flutterwave-denies-money-laundering-and-fraud-allegations-following-accounts-freeze-by-kenyan-agency/ you should post the negative review on this Trustpilot account https://www.trustpilot.com/review/send.flutterwave.com

Reply from SendAppMar 5, 2024

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Reply from SendAppMar 6, 2024

Gentile Elia, La ringraziamo per il suo feedback. Ci teniamo a sottolineare che la nostra assistenza clienti è sempre pronta a offrire supporto remoto, e ci dispiace se ci sono stati fraintendimenti riguardo alla natura del nostro servizio. Desideriamo chiarire che, sebbene il costo del nostro servizio sia di 19$, questo non include un corso di formazione completo. Tuttavia, siamo più che felici di fornire le istruzioni di base per utilizzare al meglio il nostro prodotto e tutte le informazioni aggiuntive sono facilmente accessibili sul nostro sito web https://sendapp.live. Restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o assistenza di cui possa avere bisogno. Cordiali saluti, SendApp Team