SihooofficeReviews of sihoooffice.com

This product was nice, but left my legs numb after 20 or so min. All setting and suggestions from Sihoo were taken, but did not work for me. Return policy was the largest issue and concern. They attempted to use deceptive marketing practices by delaying the return label. Offering 70% return to keep the chair but they would void my warranty. Conditioning a partial refund on the forfeiture of the product protection is a deceptive act and unconscionable representation under Canadian consumer protection laws. Not a positive experience

Mucho cuidado, su logistica es un quebradero de cabeza, trabajan con SEUR, despues de un mes ni silla ni se la espera una verguenza, su atencion al cliente nula, un desastre.

I received my chair and arm is broken I contacted with customer service and of course no response. I will complain about this company it's 480 euro chair...

TERRIBLE / NON-EXISTENT CUSTOMER SERVICE - I contacted the UK Sihoo support email address as per direction on their website to request a return of my chair as it is not suitable. I have not received a response to date, or even an auto-response, nor is their chat box working. Looking at other reviews now and this looks to be a shared experience for customers requesting a returns or adjustments. This is abysmal for such a large purchase that takes a lot of investment and effort by customer to put together and test upon receipt. I had thought to return this chair and replace it with another of their line but I won't be purchasing from them again if this is the level of service provision they are supplying for customers!

SAV très décevant. J’ai contacté le service client par mail pour un problème avec ma chaise. J’ai reçu une première réponse, à laquelle j’ai répondu, puis plus aucune nouvelle. Mon problème reste donc sans solution. Ce n’est pas normal de laisser un client sans suivi. J’attends une réponse et une solution concrète.

Chronopost renvoie le colis de ma commande SIHOOFR27718 , Sihoo ignore mes e-mails ! Expérience client catastrophique. Chronopost a effectué un renvoi à l'expéditeur totalement abusif, sans même tenter de me livrer ni me prévenir. Depuis, le colis est reparti et c'est le silence radio complet : le service support de Sihoo ne répond à aucun de mes e-mails pour régler la situation. C'est inadmissible pour une marque de ce prix. Je me retrouve maintenant avec un colis sur 2 donc une assise de chaise..... Bien évidemment pas un numéro de téléphone pour régler ça rapidement. Un employé arrive dans mon entreprise cette semaine et risque de se retrouver sans chaise.

1 étoile car on ne peut pas mettre moins. Je commente rarement mais quand l'incompétence et l'ingénierie de bas étage est aussi aberrante il faut en informer le consommateur ou plutôt les bons moutons que nous sommes Premier point, je l'ai commandée en noir elle est arrivée en blanche. Si dans ma société on faisait ce genre d'erreur on aurait mis la clé sous la porte depuis un moment. Second point j'avais commandé avec le repose pied évidemment elle est arrivée sans. Il en suit la chaise en elle même. Expérience horrible. Réglage invraisemblable. On ne peut pas monter/descendre, par moment ça fonctionne mais c'est la croix et la bannière. Les accoudoirs sont très mal conçus, quand on se lève de la chaise, en toute logique on s'appuie dessus, avec celle là, grossière erreur sauf si vous voulez partir à l'hôpital. J'ai faille tombé à chaque fois que j'ai voulu me lever. Les accoudoirs bougent tout le temps, aucun moyen de les bloquer, c'est d'une débilité sans nom. L'assise est horrible, trop haute ou pas assez, pas de juste milieu. Le dossier est beaucoup trop droit, un réglage maladroit permet de modifier mais en seulement 2 inclinaisons, pas à notre convenance. Cette chaise a été monté et aussi tôt mise sur le bon coin. Vous êtes des comiques, vos ingénieurs sont 0 et j'espère que votre société va fermer ses portes rapidement car vous êtes de la conception à la livraison.

Brauch man nicht kaufen. Wenn du einen Garantie Anspruch stellen muss, weil der Stuhl nach noch nicht mal 6 Monate auseinanderfällt. Will der Verkäufer dir nicht mehr helfen ist ja schon solange her (6 Monate). Und wenn du den Hersteller anschreibst bekommst du zwar eine Antwort wirst aber eigentlich nur vertröstet. Und dir wird nicht geholfen.