SimplehumanReviews of simplehuman.com

I don’t understand the low rating on Simple Human. If you register your product and create an account with the company, there shouldn’t be any problems. I have submitted 2 claims on our trash can over the years, and they have responded within a couple hours. They ask for a picture of the issue and again reply back within a couple hours with a replacement part or replacement of the product. We highly recommend this company and their product.

This company's trash cans are by far the biggest ripoff of the 21st century, and I mean right up there with print cartridges, blockchain, and NFTs. They came up with a custom size that's both taller and narrower than the standard 13-gallon size, so standard bags don't fit, and they jacked their bags up to more than twice the price (30+ cents compared to 15 cents).

I’m very disappointed in the trash can. The item arrived scratched and it stopped working after 2 days. I have had difficulty contacting anyone @ the company.

Simplehuman products are fabulous but very very poor customer service, they don’t update my account after received my order return, there no way can contact live agent from customer service, took me 30 minutes waiting for live chats also it took 5-10 minutes for response each question. It’s such terrible service for paying their high prices, absolutely won’t buying from them again.

At some point in the design process of the Simple Human trash can, someone must have said "what if we make our can just a little bigger than all of the other trash cans that can use the same size liner bags, that way, we can sell our own proprietary bags at a premium and make even MORE MONEY!" And everyone applauded and someone got a pat on the back.

Das Design und die Qualitätsanmutung sind absolute Klasse, jedoch lässt die tatsächliche Qualität zu wünschen übrig. Ich habe 3 Seifenspender gehabt und nun habe ich nur noch einen. Der erste Seifenspender hat nach ca. 3 Jahren keine Seife mehr ausgegeben, der zweite Seifenspender lässt sich ebenso nach ca. 3 Jahren nicht mehr vollständig aufladen. Der Ladevorgang bricht nach kurzer Zeit ab und scheint auch begrenzt zu sein, denn selbst wenn ich den Ladevorgang immer wieder starte, hält der Akku nicht länger als 1-2 Wochen. In beiden Fällen hatte ich Kontakt zu Kundensupport und sämtliche Versuche durch Tastenkombinationen blieben in beiden Fällen erfolglos. Die Seifenspender sind auch so konstruiert, dass KEINE Reparatur möglich ist! Man kann bei einem Defekt keine Teile ersetzen! So lange dies so bleibt, werde ich nie wieder einen Seifenspender kaufen! Das Unternehmen ist auch in beiden Fällen nicht kulant gewesen bzw. sind max. bereit einen Gutschein in Höhe von 20% für einen neuen Kauf auszustellen. Aber ganz ehrlich: Ich zahle keine 100,-- EUR für einen Seifenspender, der nur 3 Jahre funktioniert. Sehr sehr schade, denn wie ich bereits zu Beginn geschrieben habe, ist das Design nach meinem Geschmack sehr schön und bei elektrischen Seifenspendern unerreicht. Leider bringt das nichts, wenn die Qualität unbrauchbar ist und auch nichts repariert werden kann. Normalerweise müsste man nur einen Stern vergeben, aber für das Desgin gibt es am Ende 2 Sterne.

Seifenspender für 130€ nach 2,5 Jahren defekt, Support weist lediglich daraufhin, dass Garantie schon abgelaufen ist und gibt 10% beim nächsten Kauf, die ich mir jederzeit über Anmeldung beim Newsletter holen kann. Als würde ich mir ein neues Produkt kaufen, wenn so der Support aussieht bei einem Produkt das preislich eh schon mehr als hoch angesetzt ist. Wer meint mit der Anschaffung sich ein qualitativ hochwertiges Produkt und einen zuvorkommenden Support zu ergattern, wird hier unglaublich enttäuscht werden und sollte sich lieber woanders umschauen. Sehr traurig und frustrierend, wie hier ein zufriedener Kunde überhaupt keine Rolle spielt und egal ist.

J’ai acheté il y a plus de deux ans une étagère tension Caddy. Elle est esthétique et pratique. Mardi dernier une des attaches étagère s’est partiellement cassée. J’ai chatté directement sur le site en exposant mon problème. Les échanges ont été immédiats, photos, problème …. . Le lendemain, ils se sont engagés à m’adresser la pièce défectueuse gratuitement. Bien reçu ce matin en provenance d’Angleterre. Merci beaucoup pour vôtre disponibilité, réactivité.