Spider FarmerReviews of spider-farmer.com

Einfach klasse Spider Farmer!!! Ich kann nur gutes berichten. Kundensupport antwortet recht zügig, meistens einen Tag nachdem man Spider Farmer angeschrieben hat.Auch bei kleinsten Problemen, wird alles kundenfreundlich gelöst. Beim Setup gab es ein paar Schwierigkeiten(GGS) ,diese wurden aber vom Spider Farmer Team schnell und unkompliziert behoben.

I had an issue with the driver on my Spider Farmer G8600 Grow Light, and thanks to Ella and Gloria, it was one of the smoothest customer service experiences I’ve ever had. They were professional, responsive, and extremely helpful every step of the way. Not only did they quickly diagnose the problem, but they also arranged for a replacement driver to be sent out—and I had it in my hands within a two week period. That kind of efficiency and care is rare these days, and it gave me complete confidence in both the product and the company. Because of Ella and Gloria’s outstanding service, my grow light is back up and running perfectly. I can’t thank them enough for their dedication and top-notch support. Spider Farmer is lucky to have such amazing team members!

I would give Spider Farmer support a 5 out of 5 rating! They resolved my issue incredibly quickly, within just two business days. Additionally, everyone involved was extremely friendly and accommodating.

Came highly recommended. Couldn't agree more with the quality, material, and overall smoothness of having a setup that can pretty much handle itself. Had a minor issue with an order but with some explaining and some customer service it was all handled professionally. Definitely a great product!!

was mit Vorfreude began ist jetzt pure verzweiflung und wut geworden. Meine bestellung ist heute genau einen halben monat her, ich habe mir quasi alles gegönnt, zelt, lampe, venti, humidity etc... 2 tage später war fast alles da, was fehlt? Das ZELT das eine wo alles reinkommt XD. Ich warte immer noch. Der Kundenservice, den man auf keinen fall als service irgendeiner art benennen kann, lügt und gibt einen wertlose punkte auf ihrer website. Warum sind die punkte sinnlos? Nehmen wir als beispiel die 1000 punkte die mir als entschuldigung angeboten wurden. Um diese 1000 punkte zu nutzen müsste ich für mehrere tausend euro einkaufen da immer nur ungefähr 5% vom waren wert m,it punkten bezahlt werden darf. Für mich solang ganz klar, sie haben etwas verkauft was sie gar nicht haben. Ob es lieferschwierigkeiten oder sonstwas sind kann ich nbicht wissen, aber da der kundenservice mir einmal pro woche was anderes dem bezüglich erzählt ist bei mir jede sympathie weg. Ich habe vor einer woche ihnen die gesetzliche frist von 14 tagen gesetzt und werds dann halt anzeigen. Die krone aufgesetzt hat das ganze das sie am anfang als sie alle pakete verschickt haben, mir eine email geschickt haben das die Bestellung abgeschlossen sei, heute 15 tage später die email das es noch gar nciht losgeschickt sei. für mich ist klar nie wieder diese Firma. Wer so mit seinen Kunden umgeht gehört verhaftet. P.s kundenservice braucht 3 tage zum antworten und es immer wieder eine neue person ohne plan des vorherig besprochenen. Update: I asked them dozens of times to not sent it via dpd and... they did it again. Sent via dpd to have a 2 week goose chase just for them to return it to china where spider farmer is actually from. Stop faking u not SCAMMERS

Lost my 2nd crop for equipment failure. Spend the extra money on anyone else's product.

"Sie haben schnell geantwortet und mein Problem sofort gelöst. Sehr guter Service."

one of the fans broke after 4 months the support issued a replacement in no time