Excellent
Based on 593 reviews
Authentik Usa4.6Honesty, pricing, process and quality scores appear once 5 customers have rated them.
Authentik USA est une agence de voyage spécialisée dans la création de road trips personnalisés aux États-Unis. Depuis 2002, nous aidons les voyageurs à découvrir les grands espaces américains, des parcs nationaux de l’Ouest aux routes mythiques comme la Route 66.Avec notre planificateur de road trip en ligne, vous construisez facilement un itinéraire complet : choix des étapes, hébergements, activités, vols et transport. Chaque détail est pensé pour correspondre à vos envies et à votre rythme, tout en bénéficiant de l’accompagnement d’un expert local.Authentik USA met également à votre disposition deux outils de comparaison exclusifs : Comparateur de location de voiture Comparateur de location de camping-car (RV)En un seul clic, vous accédez aux meilleurs prix du marché, sans frais cachés, parmi l’ensemble des compagnies américaines.Déjà plus de 500 000 voyageurs ont choisi Authentik pour explorer l’Amérique du Nord en toute liberté, avec la sérénité d’un service professionnel et humain.
Authentik Usa (authentikusa.com) has 593 customer reviews on Folks Told, with an average rating of 4.6 out of 5.
593 approved reviews, newest moderated first
Ced
Organisation au top et contact régulier avec Authentik USA, notre voyage a été grandement facilité !!!
Reply from Authentik UsaMay 26, 2022
Merci Cedric, vous nous faites grandement plaisir ce matin ! En espérant pouvoir vous servir à nouveau !
Emmanuel R.
on a beaucoup aime nos échanges avec l agence mais moins la location de voiture car l agence sous traite avec les loueurs habituels. ainsi nous nous sommes retrouvés chez dollar et l avons découvert la veille de notre départ. ceci dit cela nous a permis d avoir un bon prix mais ce loueur n était pas formidable et nous n avons pas eu le modèle réservé
Reply from Authentik UsaMay 24, 2022
Merci pour votre avis Emmanuel, les loueurs ne garantissent jamais de modèle de voiture. Seules les catégories sont garanties. Nous transmettrons votre commentaire aux dirigeants de chez Dollar. Cordialement.
Xavier
Lors de notre récent voyage aux États-Unis nous avons loué un véhicule avec authentik tout c'est bien passé. Enregistrement rapide aucun souci , le véhicule correspondait à notre demande. Seul petit bémol le véhicule n'était pas récent plus de 50 000 miles Aucune surprise non plus lors de la restitution.
Reply from Authentik UsaMay 24, 2022
Bonjour, Merci pour votre avis sur votre expérience très satisfaisante. Nous transmettons de suite vos commentaires sur l'usure du véhicule aux dirigeants de Dollar. Cette année, les flottes de tous les loueurs sont réduites vu les problèmes d'approvisionnement chez les manufacturiers en raison des pièces manquantes tel que les puces électroniques. Plusieurs véhicules ont donc plus de km au compteur. Cordialement.
sophie
Tout c est bien passé. Interlocuteur a l écoute. Voiture conforme.
Reply from Authentik UsaMay 24, 2022
Merci Sophie de nous avoir accordé votre confiance. À la prochaine !
FREDERIC L.
professionnalisme courtoisie et reactif
Reply from Authentik UsaMay 20, 2022
De belles qualités qui nous rendent très fiers de lire ! Merci !
BRUCCOLERI O.
Surfacturation de l'agence locale après avoir rendu la voiture.
Reply from Authentik UsaMay 16, 2022
Bonjour Olivier, Merci d’avoir partagé votre expérience avec les internautes. Nous apprécions tous les commentaires, bons ou mauvais. Ils nous permettent de nous améliorer toujours plus. Tout d’abord, nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience avec notre partenaire de location n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Effectivement, tous les loueurs proposent sur place des options et assurances supplémentaires que vous n'êtes pas obligé d'accepter. Il faut vérifier tous les détails et s'assurer de bien comprendre les clauses avant de signer les contrats de location. Nous conseillons d'ailleurs à nos invités, sur tous nos documents, d'être prudent à ce sujet : '' OPTIONS SUPPLÉMENTAIRES AU COMPTOIR *Notez que des protections supplémentaires ou surclassements vous seront proposés au comptoir. Libre à vous d'y adhérer ou non. Pour tout souci concernant ces options, veuillez nous contacter avant de quitter la succursale au 1-877-769-0101.'' Sachez que si vous apposez vos initiales et signez le contrat sur place pour tout frais indiqué sur votre facture, il nous sera impossible de vous le faire rembourser suivant votre location.'' Merci encore pour votre commentaire, ils rendra service aux futurs voyageurs qui le liront puisque ceux-ci seront peut-être plus à l'affut de tout frais additionnel, avant de signer le contrat ! Salutations de toute l'équipe !
Marieve R.
Excellent prix, procédure facile et fiable
Reply from Authentik UsaMay 9, 2022
Merci Marie-Ève, C'est un réel bonheur de vous avoir servi. Au plaisir de vous revoir sur nos routes !
FERNAND S.
Les tarif attractif mais pour le reste extrêmement compliqué j'ai u une amende impossible de la réglé moi depuis la France est eu n'ont jamais etais capable d'assurer le paiement il faut attendre que l'amende triple pour la recevoir est ils on fait le paiement avec ma carte je n'ai rien pu faire donc extrêmement déçu, après 10 email avec eu il me disais d'attendre que l'amende soit majoré la non je refuse
Reply from Authentik UsaApr 12, 2022
Bonjour Monsieur Starky, Lorsque vous signez le contrat avec l'agence de location de voiture, vous vous portez garant de payer toute contravention ou amende advenant que vous enfreigniez la loi du code de la route. Lorsque vous louez une voiture et que vous ne respectez pas le Code de la route, vous en être 100% responsable. Il est de votre devoir civique de payer personnellement pour cette amande . L'agence intermédiaire de location, en occurrence Authentik, n'est en aucun cas responsable de payer pour cette amende. Entre autres, lorsque le propriétaire de la voiture ou l'agence de location reçoit votre contravention, ils l'envoient avec une copie du contrat de location à l'administration française. Ils se dédouanent ainsi de toute responsabilité et évitent des sanctions administratives futures. Dès lors que le conducteur signe le contrat de location, il prend la responsabilité de tous ses actes au volant. Tout ceci est écrit dans le contrat de location. Nos spécialistes ont bien répondu à vos nombreux courriels vous expliquant ceci. Nous sommes désolés de n'avoir pas pu vous aider davantage dans cette situation hors de notre contrôle. Cordialement.
