CloudbedsReviews of cloudbeds.com

Cloudbeds is a powerful and complete tool for small hotel managers. It has a box, stock control, connections to the sales sites, and the possibility of selling directly with your tool.

excelente sistema de hotelaria. recomendo.

El mejor sistema de reservas para hoteles y casas de alquiler sin ninguna duda.

I switched from an older conventional PMS system to Cloudbeds, and it has been a great experience. Business increased and your always fully in control. No more allotments boosting online sales through your favorite OTA's while increasing your direct sales through facebook and you own website. This software is very simple to learn and use.

Cloudbeds is an excellent program and a godsend for my hotel just in the channel manager alone. The entire program, including the channel manager, is easy to set up and easier to use. My most recent encounter with Cloudbeds technical support was due to a new channel integration. The actual problem was with the outside company, but Cloudbeds contacted the company and resolved the problem. Once the outside company informed me that the problem was resolved on their end, Cloudbeds tech support finished the integration before I could contact them. They are always quick to respond and on top of the problem until it is resolved.

No sirve para lo basico, es un sistema complejo y genera traumas en reservas y en los ingresos. Tenemos la mala experiencia de invertir tiempo y dinero en esta herramienta que nos genera desconfianza en la solución que plantea para las fallas, pues al no tener opción de early check out, nos informa el ejecutivo de cuenta que debemos cancelar las reservas, pero logicamente no es posible hacerlo ya que alteramos la informacion real de los ingresos y ocupacion, lo que genera problemas desde el front desk. Nunca nos dieron una solucion real, y tuvimos que cancelar la cuenta al no recibir una solucion real y habiendo pagado por anticipado.   Pensamos que era una solucion rapida a los proceso, pero no. Es complejo y no entiende la industria de la hoteleria actual.  Siendo un hotel boutique muy pequeño, los procesos son faciles, pero esta herramienta no es viable aun asi. Motor de reservas malo, no tiene filtro de personas en busqueda inicial. No tiene opcion de hacer early check out. Tiene sistema de caja menor, pero no registra egresos en diferentes metodos de pagos, tarjeta de registro no conectada con los campos de las reservas, no deja personalizar campos de reservas, etc... Muy complejo sistema. En su pagina dice que estan trabajando en poner pasadias hace 5 años y nada que lo ponen. En la presentacion ofrecen configurar lo que uno desee, pero despues del contrato dicen que no se puede. No generan soluciones a las falencias ya que es una plantilla para todos los hoteles igual.

We are really inlove with Cloudbeds. You make our life better <3

The software is easy to use. however, maybe you could add one feature that allows users to automatically block all bookings at least 24 hours of preparation for the next reservations.