Bad
Based on 253 reviews
Encarguelo.com1.7Honesty, pricing, process and quality scores appear once 5 customers have rated them.
Encarguelo.com es una plataforma que facilita a personas en Colombia (y potencialmente otros países) comprar productos en tiendas de Estados Unidos (como Amazon, eBay) que no envían directamente a su ubicación, actuando como intermediario para la compra y el envío internacional. Ofrece servicios como: hacer compras directas en tu nombre, un casillero virtual en EE. UU. para recibir paquetes y reenviarlos, y cotizaciones de productos para conocer el precio final en tu moneda local, manejando la logística hasta tu puerta.
Encarguelo.com (encarguelo.com) has 253 customer reviews on Folks Told, with an average rating of 1.7 out of 5.
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Hugo Diaz R.
Me fue súper! Pedí un lente para mi cámara y me llegó perfecto. Agradezco mucho la atención al cliente porque si estaba preocupado jeje
Reply from Encarguelo.comAug 12, 2024
Mil gracias por tu comentario, esperamos volver a atenderte :)
Oscar D.
Desde el día 7 de julio de 2024, estoy esperando la devolución de mi dinero!! Un tal Manuel que no da su apellido disque por seguridad me dice que no me puede dar más información y que solo me queda esperar!! Y la súper intendencia de industria y comercio porque permite esta mala atención al cliente!!
Reply from Encarguelo.comAug 2, 2024
¡Hola, Oscar! Ten en cuenta que el proceso de devolución tiene un tiempo estimado, sin contar festivos o fines de semana, por ende te debe llegar hoy o a más tardar la próxima semana, igual puedes validar tu estatus por nuestros canales oficiales.
Christian B.
Ya he realizado 5 compras las dos primeras todo estuvo bien pero las últimas q realicé ha sido todo un problema , se demoran casi los 2 meses , en otra compre el producto y al mes me dijeron q ya no estaba a esa precio , entonces pedí otro producto se demoraron mes y medio en evitarlo y no es la talla que pedí pedí zapatos talla 13 y me llegó 10,, escribí a atención al cliente y me tiene me eso espera
Reply from Encarguelo.comAug 1, 2024
Buenas tardes Cristian, ya estamos validando tu caso, igualmente escríbenos por nuestros canales oficiales de Whatsapp e Instagram para tener traza de esto :)
Fabian Ortiz V.
El pedido se realizo el 8 de Junio y se supone que llegaba a finales de Junio como ellos nos dijeron. Pasaron los dias y me dijeron que del proveedor no habia enviado el articulo. La idea era darlo como regalo a principios de Julio en un cumpleaños y me toco posponerlo porque me llegó el 27 de Julio. Deberian aumentar los tiempos de espera, asi uno no queda con ese sin sabor de que le quedaron mal y luego quedar mal
Reply from Encarguelo.comAug 1, 2024
Te pedimos diculpas por eso, tuvimos algunos problemas operativos :( Pero ya solucionamos y entregamos con un máximo de 12 días hábiles 🤭❤️
Carlos A.
Realice una compra en Amazon por medio de ellos porque para ese producto no tenían envió a Colombia eso fue el 25 de abril 2024 a los 8 días me llega un correo que el producto había subido de precio y toco pagar 180mil mas, hoy 30 de julio de 2024 no ha llegado y tampoco aparece enviado.
Reply from Encarguelo.comJul 30, 2024
Buenas tardes, escríbenos porfa por Whatsapp o Instagram que son nuestros canales oficiales de atención, así validaremos el caso y estaremos atentos para ayudarte con la información del pedido.
Javier Melo R.
Me preocupa que el promedio de reseñas sea baja porque parece ser buena opción para comprar, pero indudablemente lo que hace que uno se anime a comprar es la experiencia de los demás en esas tiendas y empresas, porque por ejemplo en Aliexpress son claros, bien descriptivos en los productos, responsables y con garantía fija, son productos obviamente chinos Pero uno sabe lo que está comprando. Pero si en encarguelo.com anuncian cosas originales, con garantía y atención...y no es así 🤷 se preocupa uno y lo pone a pensar si realmente arriesgarse a usar esa página
Reply from Encarguelo.comJul 29, 2024
Buenos días, gracias por tu opinión, nosotros somos un intermediario logístico de productos desde USA a Colombia, cumplimos con las garantías de los productos y con las leyes de aduanas para la importación de tu pedido, también manejamos casillero virtual y damos todas las comodidades para traer el producto desde USA. Hemos mejorado día a día para brindar el mejor servicio :).
Germán
Pagué casi un 60% más de lo que el producto costaba originalmente solo por la facilidad de que aparecían en un app de compras a cuotas y el producto me tardó en llegar casi mes y medio, no le vi ninguna ventaja realmente a pedir por allí, ni economía ni rapidez ni buena atención
Reply from Encarguelo.comJul 24, 2024
Buenos días, lamentamos la mala experiencia, nosotros somos intermediarios en llevar productos desde USA a Colombia, a veces por tema de Aduanas la entrega se puede demorar y el dólar puede afectar el precio del producto, pero entregamos lo más pronto posible velando por el estado del paquete :)
Absalon D.
Requiero informacion sobre mis pedidos
Reply from Encarguelo.comJul 24, 2024
Buenos días, este no es un canal oficial de Encarguelo, te invitamos a validar en Wsapp o Instagram el pedido, estaremos atentos de priorizar tu solicitud :)
