FirmooReviews of firmoo.com

Soddisfatti o rimborsati un corno, perchè se la problematica riguarda le lenti non ti rimborsano nulla, ti danno dei buoni sconto (di cui non ti fai nulla). A causa delle loro lenti scadenti (non so certa gente come possa portare tutti i giorni quelle robe senza qualità alcuna e rimanerne soddisfatta) devo andare da un'oculista a farmi un controllo causa un peggioramento della vista, forte emicrania e problemi annessi. Ma oltre il danno, la beffa, non emettono rimborso, nemmeno con la spedizione del prodotto a carico mio. Sono allibita e scioccata, vi sconsiglio altamente di non acquistare da loro.

I really love my new glasses. I needed a back up pair for when I take my contacts out at night and I’m very happy my nephew referred me to Firmoo. The ordering process couldn’t have been simpler and they arrived pretty quickly.

Ich hab zum ersten mal am 10.5.2024 bestellt und heute kam die Brille an. Ich liebe sie. Sehstärke ist korrekt (Gleitsichtbrille) Zum Service: Da ich auf dem rechten Auge andere Seh Werte habe wie auf dem linken Auge wurde die Bearbeitung erst mal eingestellt und firmoo hat mich sogar angeschrieben und nachgefragt ob diese Werte überhaupt korrekt sind. Als ich dies bestätigte das ich auf beiden Augen nicht die gleichen werte habe und die von mir angegeben richtig sind, wurde mit der Bearbeitung der Brille fortgefahren. Finde ich super das man sogar nach fragt ob die Sehwerte korrekt sind. Ich werde mir bestimmt noch eine Brille bestellen die nächste Zeit.

Estoy encantada con las gafas, ideales y la graduación perfecta...sólo en dos días me he adaptado perfectamente a ellas. Contenta doblemente porque el clip que las adapta al sol, la hace de 10.

Zu Anfang war ich begeistert : Viel Auswahl, Günstige Brillen sogar mit Stärke und wenn man zwei kauft eine Brille umsonst.. da muss doch ein hacken sein ? was soll ich sagen, ich habe mehrere Brillen bestellt und jede zweite war so Krumm das sie komplett schief auf meiner Nase saß. Als ich dann zurücksenden wollte, habe ich die negativen Bewertungen hier gelesen und war schon verunsichert. Firmoo hat mir aber zugesichert das das ganz einfach wäre und sie ihr versprechen einhalten. Man soll selber zurücksenden, Versandkosten selber bezahlen und dann die Sendungsnummer an Firmo senden. ich hatte nach einer Bestätigung gefragt, welche mir zugesichert wurde aber nie ankam. Als ich dann alle Gläser eingepackt und die Sendungsnummer an Firmoo gesendet habe, wurden mir ein Gutschein zugesendet (obwohl eine Rückerstattung gewünscht war). Nachdem ich das Rückgemeldet habe, wurden mir 30€ statt 59€ zurück erstattet. Im Chat hieß es dann okay wir senden ihnen noch 4€...statt den fehlenden 29€.. nach langer Diskussion kam das auch das letzte Geld an. Grundsätzlich muss ich aber trotzdem sagen, das meine Sehstärke getroffen wurde. Es mangelt eher an der Verarbeitung. Also zusammengefasst : als Ersatzbrille gut (wenn sie im Angebot ist), Bügel könnten schief sein & AUF GARKEINEN FALL ZURÜCKSENDEN. Viel zu aufwendig und man läuft seinem Geld hinterher.

Summer Vibes!!!! I am loving these prescription sunglasses. The lens quality is great and the body is sturdy. Shipping was fast and the website was very easy to maneuver. Will definitely be using again. Love you Firmoo!

Exceeded my expectations. Firmoo customer service is the best. Thank you!

The glasses are good quality for the price. If there is any problems they have friendly customer service and quick responses.