Great
Based on 343 reviews
Secrid4.3Honesty, pricing, process and quality scores appear once 5 customers have rated them.
At Secrid, we reimagine daily essentials into high-quality pocketwear. As a B Corp, we aim to use design as a force for good, supporting our communities and producing locally. The wallet in your pocket, for example, was assembled at sheltered workshops in Holland. So, when you carry our pocketwear, you’re making a difference. A better world starts in your pocket.We focus on providing an impeccable experience and ensuring the extended lifetime of our wallets. Have a question or repair request? Please get in touch via secrid.com/contact.
Secrid (secrid.com) has 343 customer reviews on Folks Told, with an average rating of 4.3 out of 5.
343 approved reviews, newest moderated first
Le A.
This brand is the golden standard for wallets. It's the equivalent to a Rolex. And it is built to last. Google it. Some people have their wallets for 10 years and counting. And people get attached to them too. I just got mine and i'm thinking about purchasing another one.
Manuela
Im Mai 2024 habe ich mir das in Wallet in einem hier ansässigen Laden gekauft. Die Freude hielt allerdings nur wenige Wochen, denn trotz sachgemäßer Nutzung, löste sich das Leder vom Alucase. Soweit so gut- eine Reparatur wurde beantragt. Mit der organisatorischen Abwicklung war ich soweit zufrieden. Als das Wallet aber wieder kam war diese Begeisterung schnell verflogen. Es wurde nicht wirklich repariert, das Leder löste sich immer noch vom case mir war jetzt mehr Kleber an der Stelle. Somit - erneut Kontaktaufnahme mit Kundenservice. Ein Austausch des Wallets wahr übrigens nicht möglich, weil ich es in einem Laden vor Ort gekauft habe…naja! Also wurde das wallet wieder eingeschickt mit der Hoffnung, es würde dann ordentlich repariert…Fehlanzeige! Identischer Status wie nach der ersten Runde! Ach nein, es war noch mehr Schmutz an der Klebestelle! Also…wieder Kontakt - wieder Reparatur! Das ist jetzt einige Wochen her und von meinem wallet fehlt jeder Spur! Auch auf Nachfrage beim Kundenservice habe ich bisher keine Info erhalten. Die Abwicklung und Qualität ist wirklich mehr als enttäuschend! Effektiv hatte ich mein Wallet seit Kauf 2024 also nur wenige Wochen in Gebrauch und bald sind auch die zwei Jahre Gewährleistung vorüber - clever gelöst! Top Kundenbindung! Leider keine Empfehlung…also außer man möchte sein Wallet eigentlich nie nutzen und ständig zur Post rennen und mit dem Kundenservice Kontakt haben - dann natürlich schon!!
Reply from SecridNov 5, 2025
Thank you for sharing your feedback. We’re truly sorry to hear about your experience, especially after multiple repair attempts. This is certainly not the level of quality or service we aim to provide, and we understand your frustration. We would really appreciate the chance to look into this further and find a suitable solution for you. Could you please reach out to us directly at [email protected] with your details? Thank you once again for bringing this to our attention, and we look forward to solving this together. Kind regards, The Secrid Customer Care Team
Frank S.
Mein Wallet ist 7 Jahre alt und die Abnützung der Mechanik hatte seine Funktionalität eingeschränkt. Fazit: Der Service ist schnell und hervorragend! Ich habe keinen Cent für die Instandsetzung bezahlt. (Kein Porto, keine Reparaturkosten ) Das Wallet ist zwar teuer in der Anschaffung, das zahlt sich über die Jahre absolut aus (ähnlich Rimowa, Bosch, Miele). Ich bedanke mich für dieses großartige Geschäftskonzept!! Mit einem entspannten Gruß aus dem Schwarzwald ... Frank
DeVenter
Vandaag even bij de winkel langsgelopen waar jaren geleden mijn Secrid is gekocht. Wilde iets van een elastieken band kopen, want de pasjes begonnen eruit te glijden. Tot mij grote verbazing kreeg ik meteen een nieuw binnenwerk. Gratis! Bedankt voor deze geweldige service. Dit is écht duurzaam ondernemen. Ook dank aan Hoge Ramen in Deventer dat ze dit op een zaterdagmiddag meteen voor je doen.
NA
I bought a mini wallet made of plant-based material, and I am pleased with my purchase. It's really a high-quality wallet. Thank you, Secrid. Keep up the great work! I would highly recommend buying a Secrid wallet.
Johan
Wij hebben een mini wallet in Malaga aangekocht in een winkel.Na bijna 2 jaar ging het stof kleur van de wallet af. Wij hebben contact opgenomen met secrid. Wat een mooi en goed bedrijf is dit voorbeeld voor anderen zeer goede service en uitleg wat te doen. Al vrij snel een nieuwe wallet mogen uitzoeken en snel geleverd Bedankt dames van secrid.
Angel
I love my new wallet, the feeling in ur hands is like super smooth and I really enjoy just touching it :) Everything about the wallet feels made with love and now I get to love it (yay)
Zyad E.
Excellent quality, definitely recommend it. Pricey but would say that it's worth it.
