Jens K.
Rechnung falsch ausgestellt, Korrektur verweigert
Leider ist diese Firma nicht in der Lage eine falsch ausgestellte Rechnung zu korrigieren. Die Rechnung wurde mit Steuer ausgestellt und man weigert sich diese trotz UID zu korrigieren/stornieren oder neu zu erstellen. Unfassbar unprofessionell.
Reply from OnLogicAug 20, 2019
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Rückmeldung nehmen. Wenn Bestellungen eingehen, die keine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer enthalten, wird die entsprechende Steuer in Übereinstimmung mit den EU-Steuergesetzen erhoben. Wir überprüfen derzeit unseren Prozess, um Möglichkeiten zu identifizieren, Kunden besser über fehlende Steuerinformationen zu informieren. Dadurch möchten wir diese Fälle in Zukunft vermeiden.




