Peter S.
Ich sammle seit geraumer Zeit fleißig…keine Auszahlung
Ich sammle seit geraumer Zeit fleißig Punkte bei Pinecone Research, aber sobald es an die Auszahlung geht, wird man eiskalt blockiert. Bei jedem Versuch, die erarbeiteten Prämien einzulösen, erscheint lediglich eine Fehlermeldung, daß die Einlösung derzeit nicht verfügbar sei und man den Support kontaktieren solle. Genau das habe ich mehrfach getan – leider ohne Erfolg. Man erhält entweder gar keine Antwort oder wird mit uninteressierten Standardfloskeln abgespeist, ohne daß das Problem gelöst wird. Es ist extrem enttäuschend und unseriös, wenn Mitglieder Zeit und Mühe in Umfragen stecken, das Unternehmen die Daten nutzt, aber bei der Auszahlung der Belohnung abgemauert wird. Solange meine erarbeiteten Punkte (1.225 Punkte) nicht ausgezahlt werden und das Problem nicht gelöst ist, kann ich von dieser Plattform nur dringend abraten. Fazit: Zeitverschwendung und enttäuschender Kundenservice.



