Disaster of a company. 4 of my last 6 surveys I have completed I have not been rewarded for. Get all the way to the end to be told don’t meet criteria or survey is full. When you make contact to query this you get generic replies say wait 3-5 days after completion or we don’t decide what criteria is. They are stealing our data and pocketing the money. Avoid at all costs.
RU
Ruth
Dissapointed and feel they are somewhat fraudulent.
I am very dissapointed in Pinecone research surveys. While they are interesting and I enjoy them, I either never qualify after spending up to 10 minutes before I am informed I not a fit what they are looking for. Unlike other surveys they do not give points if you don't qualify. I have been trying for just short of 2 years to actually reach the point of getting paid, but find it impossible as previous points will time out just about the time I have enough. I feel like they get a lot of information before they say you don't qualify, and I am also concerned that by asking you for a phone number that it is used for solicitations.
NL
Naomi L.
Don't Play Their Games They Rip You Off
I was going through the process of earning money while playing games. It involves some in game app purchases so that you can get through the levels you need to achieve to make money when you reach certain milestones. After investing some money and 2 weeks time into the game it disappears from the site. When I contact Pinecone they claim they have no record of my game. This has happened twice so I am done with them. Also, filing complaint with FTC since I paid money into the app they are promoting.
UL
UlKa
Bin seit Jahren dabei, aber
Bin seit Jahren dabei, war immer zufrieden.
Seit Umstellung in 03/2026 kann ich dieses Portal nicht mehr empfehlen. Es geht mir seither wie allen, die zuvor bewertet haben: du machst komplette Umfragen uns am Ende bist du entweder "für die Umfrage nicht geeignet", ist "die Seite nicht erreichbar - probiere es später nochmal", oder die Seite hat ein "technisches Problem".
Aktuell mache ich noch weiter, weil ich nicht bereit bin, meine bisherigen Punkte zu verschenken, da man neuerdings Prämien erst ab 1000 Punkte bekommt.
Aktuell reklamiere ich 3 x 300 und 1 x 100 Punkte aus weiteren fertig gestellten, aber nicht vergüteten, Umfragen.
Update 12.5./FunFact: nachdem ich mit weiteren schlechten Bewertungen drohte, wurden die fehlenden Punkte blitzartig gutgeschrieben. Damit kam ich auf über 1500 und konnte dennoch nur 1000 abrufen. Demnach gibt es Vergütungen nun immer erst ab 1000 Punkte, keine Teilschritte wie früher (5 Euro-Gutscheine). Habe mich nach Erhalt des 10-Euro-Gutscheins abgemeldet...
Was wurde das neue Portal im Vorfeld als "ganz anders, neu und besser als zuvor" beworben...
Stimmt, ganz anders, als die letzten 10-15 Jahre, wirst du nun verarscht; investierst Zeit und wirst nicht vergütet, während PineCone Research (eigentlich, die vertrauenswürdige Firma Nielsen) kostenlose Meinungen erhält...
Ganz miese neue Masche.
VA
Vanessa
Furchtbar...
Ich hab vor der Umstellung im März pinecone sehr gerne genutzt. Jetzt ist es so, wie andere auch schon berichten, dass man Umfragen macht und am Ende die "error" Seite kommt, weswegen ich leider die Umfragen nicht mehr ausfüllen werde, da es jedes mal verschenkte Zeit ist.... Der Kundenservice macht aber dagegen auch nichts, denn der Fehler besteht weiterhin.
KU
Kunde
Ohne Vorankündigung verfallen die…
Ohne Vorankündigung verfallen die erarbeiteten Punkte => Geld.
Man wird nicht informiert!!! Nur durch Email und Protest wurde es rückgängig gemacht!
Dann werden ohne jegliche Begründung Punkte die man für Umfragen bekommen hat am gleichen Tag durch einen Admin wieder gestrichen!
Transparenz geht anders!
Man legt ein komplettes Profil an und wird trotzdem zu Umfragen eingeladen, die dann plötzlich nicht zum Profil passen. Unglaublich! Was für ein Sauladen
Edit am 12.05.26:
Inzwischen wurde ich zu 2 angeblichen Umfragen eingeladen mit Link in Mail. Mai war gerade mal 1h alt!
Geht man auf diesen Link ist die Umfrage längst geschlossen.
Schlechter gehts nimmer!
MM
Mone_mz
Ich kann mich leider den negativen…
Ich kann mich leider den negativen Bewertungen nur anschließen. Die Entwicklung bei Pinecone ist in letzter Zeit leider sehr negativ zu bewerten und auch ich habe die Erfahrung gemacht, dass Umfragen nach der letzten Frage in einer Fehlermeldung münden etc. Auch das es keine Info gibt, dass die Punkte demnächst verfallen, finde ich sehr nutzerunfreundlich, denn man kann das nicht selbst im Blick haben, bei diesem System. Schade, ich bin bestimm seit 15 Jahren dabei, aber so langsam tendiere ich auch, Pinecone den Rücken zu kehren! Spaß ist das eine, sich ausnutzen zu lassen das andere!
PC
Pam C.
I have been a member for years
I have been a member for years. In the past it was worth my time but they have significantly deteriorated. They have reduced the payouts, get you to fill in a pre survey and then say you don’t qualify and customer service is non existent. Don’t waste your time. They have turned a good site into a disaster. Clearly their reputation which had built up over years has been destroyed and they couldn’t care less.